Als gebruiker van een online website of applicatie heb je recht om te weten wat er met jouw persoonsgegevens en data gebeurt. Minddistrict legt dit uit in een privacyverklaring. Deze privacyverklaring krijg je gepresenteerd wanneer je voor het eerst inlogt op het Minddistrict platform. Je kunt de privacyverklaring ook later altijd in je platform terugvinden. 


In dit artikel beantwoorden we een aantal veelgestelde vragen over persoonsgegevens en data.


"Wat zijn persoonsgegevens?"

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die gebruikt kunnen worden om jou te identificeren. Denk bijvoorbeeld aan: je telefoonnummer, geboortedatum, e-mailadres, of gewoonweg je naam.


"Wat doet Minddistrict met mijn gegevens?"

We gebruiken je gegevens om een account voor je te kunnen aanmaken zodat je op het platform en de app kunt werken. Dit account heb je nodig om bijvoorbeeld gebruik te maken van de content (modules, dagboeken etc.) en te kunnen communiceren met je hulpverlener. Bovendien gebruiken we geanonimiseerde data voor analyse. 


Een volledige beschrijving van welke gegevens we gebruiken voor welke doeleinden kun je vinden in onze privacyverklaring. Je kunt de privacyverklaring vinden in het platform.


"Welke gegevens worden er geanalyseerd en waarom?"

We analyseren nooit persoonsgegevens of medische gegevens. Alle gegevens in het platform worden automatisch losgekoppeld van jou als persoon en gebundeld. Daarna doen we feitelijk niets anders dan tellen: hoe vaak wordt een training gemiddeld gebruikt? En hoe vaak in combinatie met een dagboek?

Die informatie benutten we om de dienstverlening van Minddistrict te verbeteren en om het platform goed te laten werken.


"Zijn mijn persoonsgegevens veilig tijdens de analyse?" 

Ja. Ten eerste worden de gegevens geanonimiseerd. Dit betekent dat ze van alle persoonskenmerken worden ontdaan. Deze ‘kale’ data worden naar een andere, ook beveiligde, dataserver overgebracht waar de analyse plaatsvindt. Het is dus nooit mogelijk per ongeluk toch persoonsgegevens te analyseren.


"Wie kan mijn gegevens zien?"

Binnen Minddistrict kunnen enkele IT-medewerkers en de servicedesk toegang tot (delen van) gegevens in jouw account krijgen. Andere medewerkers hebben in het geheel geen toegang tot jouw gegevens. De mensen die wel toegang kunnen krijgen, kunnen dat alleen als ze daarvoor een specifieke en goedgekeurde aanleiding hebben, bijvoorbeeld als iemand z’n account verwijderd wil hebben.


"Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?"

We bewaren je gegevens zolang je ons platform gebruikt. Wanneer je om verwijdering van je gegevens vraagt, worden al je gegevens permanent verwijderd van onze servers, inclusief de gesprekken die je met je hulpverlener voerde. 


Als je niet zelf om verwijdering van je account vraagt, worden je gegevens 15 jaar nadat je voor het laatst actief was in je account, permanent van onze servers verwijderd.


"Hoe kan ik mijn Minddistrict-account/data laten verwijderen?"

Je hebt het recht om jouw data te laten verwijderen. Bedenk je wel dat in dat geval je hele account wordt verwijderd, inclusief alle data die daarin is opgeslagen. Deze actie kan niet meer ongedaan worden gemaakt. Wil je jouw account laten verwijderen? Vraag dit dan aan bij de hulpverlener of organisatie die jouw dit account heeft gegeven. 


"Waar worden mijn gegevens opgeslagen?"

De data uit ons product zijn opgeslagen bij Intermax, onze hosting partner, in Rotterdam. Intermax slaat gegevens veilig op (ze zijn ISO 27001-gecertificeerd) en zorg ervoor dat ze altijd beschikbaar voor je zijn om te gebruiken in het platform. 


"Ik wil niet dat mijn persoonsgegevens geanalyseerd worden of met iemand worden gedeeld."

De gegevens die we analyseren zijn anoniem gemaakt; uit de gegevens is niet te achterhalen van wie ze zijn. We delen deze gegevens niet met anderen. 


"Als mijn traject straks afgelopen is, kan ik dan nog bij mijn gegevens? 

Ja, je blijft toegang hebben tot je gegevens, tenzij de hulpverlener je account deactiveert. Je gegevens zijn dan nog niet verwijderd. Het definitief verwijderen van gegevens gebeurt wanneer je 15 jaar niet ingelogd hebt, of wanneer je zelf eerder de verwijdering van je gegevens aangevraagd hebt.


Heb je na het lezen van dit artikel toch nog vragen over de privacyverklaring van Minddistrict? Stuur dan gerust een e-mail naar privacy@minddistrict.com, dan beantwoorden we je vragen!