Met videobellen kun je op afstand een veilig gesprek voeren binnen het platform met je hulpverlener. Je kunt met jouw hulpverlener spreken vanuit je vertrouwde thuisomgeving.

 

Niet elke organisatie biedt de optie tot videobellen. In dat geval zie je deze functie niet beschikbaar in jouw platform.

 

Let op: videobellen is niet mogelijk met de browser Internet Explorer. Videobellen werkt het beste op de browser Chrome.


 Het is niet mogelijk om met de Minddistrict app te videobellen. Je kunt wel via een webbrowser op de mobiele telefoon inloggen in het Minddistrict platform. Op die manier is videobellen wel mogelijk op de mobiele telefoon.

 

Wanneer je zichtbaar online bent (groene cirkel rondom je profiel foto) kun je bellen of gebeld worden.


Start een gesprek

 

Videobellen is onderdeel van de gesprekkenfunctionaliteit in het platform. 

 

  1. Klik op 'Contact' of klik op de gesprekswolkjes van degene met wie een videobelgesprek wilt voeren.
  2. Je kunt een nieuw gesprek starten of een bestaand gesprek openen.
  3. Klik op 'start videobelgesprek'
  4. Sta toe dat de browser de camera en de microfoon gebruikt.




Ervaar je problemen bij het opstarten van een videogesprek, klik dan hier voor oplossingen.  

 

Het videobelgesprek opent zich in een nieuw tabblad. Hierdoor heb je mogelijkheid om in het andere tabblad het Minddistrict platform gebruiken zonder dat het invloed heeft op het videobelgesprek. Je kunt naast het videobellen elkaar berichten blijven versturen.


Videobelfunctionaliteiten 

 

Het videobellen bevat een aantal functionaliteiten. In een videobelgesprek kun je:

 

  • het scherm vergroten;
  • je scherm delen;
  • je mircofoon aan- of uitzetten;
  • je camera aan- of uitzetten;
  • het gesprek beëindigen 
  • meerdere deelnemers uitnodigen (degene die het gesprek is beheerder van het gesprek), tot maximaal 12.


Daarnaast kun je zien welke deelnemers er in het gesprek zitten en of zij hun microfoon aan of uit hebben. Er is een klok ingebouwd zodat je kunt zien hoe lang het gesprek duurt.

 

https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/17052485028/original/bMXzTzA9BW9nrX3_a5bTIiwTCoDtiTdSCw.jpg?1576847917