Momenteel is Minddistrict geleidelijk aan het overstappen naar een nieuw videobelsysteem. 


Niet elke organisatie biedt de optie tot videobellen. In dat geval zie je deze functie niet beschikbaar in jouw platform. 


Let op: het nieuwe videobellen is momenteel nog in Beta-fase (ontwikkelingsfase). Er kunnen de komende maanden nog veranderingen/verbeteringen plaatsvinden.


Het kan zijn dat het jouw organisatie het nieuwe videobelsysteem heeft aangezet of dat je nog het oude videobellen gebruikt.  Per 1 januari 2020 stopt het oude videobellen en is iedereen overgestapt op het nieuwe videobellen.


Waarom komt er een nieuw videobelsysteem?


Het nieuwe videobellen is op meer besturingssystemen mogelijk dan het oude videobellen. Daarom is het nieuwe videobellen toekomstbestendiger. Hierbij heb je voor de nieuwe functionaliteit geen aparte software/app nodig om het te laten werken. Inloggen op je Minddistrictplatform via de browser is genoeg om een videobelgesprek te kunnen starten. Op dit moment moet je de Vidyo mobile app eerst nog installeren op je mobiele apparaat, dat hoeft dus niet meer. 


Ook met het nieuwe videobellen kun je met je contactpersonen in Minddistrict een beveiligd videobelgesprek voeren.


Instructies voor het nieuwe videobellen


Het nieuwe videobellen werkt op alle browsers behalve op Internet Explorer. Het nieuwe videobellen werkt niet met de browser Internet Explorer omdat deze verouderd is. Het videobellen werkt het best op Google Chrome.


  1. Het nieuwe videobellen is onderdeel geworden van de tekstconversaties. Je vindt het nieuwe videobellen wanneer je klikt op 'start gesprek' met degene met wie je wilt communiceren.
  2. Je krijgt vervolgens een melding vanuit de browser om de microfoon en webcam toe te staan. Sta dit toe om een videobelgesprek te kunnen uitvoeren. Het verschilt per browser of dit bij elk videobelgesprek wordt gevraagd of dat je eenmalig toestemming hoeft te geven.


Instructies voor het oude videobellen


Het oude videobellen biedt de volgende opties:

  • Een videobelgesprek starten (met een contactpersoon die ook online is)
  • Een videobelgesprek plannen


De eerste keer videobellen


Als je voor de eerste keer gaat videobellen dan zul je een melding krijgen dat je de videobelsoftware moet installeren op je computer of telefoon. Volg deze instructies om Vidyo Desktop (computer) of Vidyo Mobile (mobiele telefoon) te installeren. Dit duurt enkele seconden tot minuten. Je kunt daarna direct starten met je videobelgesprek.


Wil je dit programma liever vooraf installeren?

 

Volg dan de instructies op https://www.minddistrict.com/nl-nl/videobellen. Houdt er wel rekening mee dat je een videobelgesprek alleen kunt starten vanuit het Minddistrict platform.